Szakdolgozatom témájának az elektronikus banki szolgáltatásokat választottam, ezen belül pedig a K&H Bank Zrt. által kínált termékeket és szolgáltatásokat. Dolgozatomat egy rövid bevezetővel kezdtem, amelyben felvázoltam az internet rohamos mértékű elterjedését és az elektronikus pénzügyi szolgáltatások lehetőségeit. Ezután az elektronikus banki szolgáltatások megjelenésére tértem ki, majd ezt egy rövid jogszabály ismertetése követte, amelyek pillanatnyilag érvényesek a hazai bankoknál. Tanulmányomban ismertettem a bankkártya fogalmát, használatának előnyeit és azt, hogy a bankkártyák milyen fejlődésen mentek keresztül megjelenésük óta.