A vásárlói megelégedettséget mértem a szakdolgozatom primer kutatásában, személyes kérdőívezésen keresztül. A szekunder kutatásomban az élelmiszerbolt üzemeltetésével foglalkoztam. Ezzel nem csak a szakdolgozatom megírása volt a cél, hanem a bolt tulajdonosának, működtetőjének segíteni a fejlesztésekben, változtatásokban.