A dolgozat egy vállalat rendelésmenedzsment folyamatainak vizsgálatát, és elemzését fejti ki. A szakirodalmi áttekintést a lean ismertetésével kezdem: az evolúcióján át egészen az alapelvekig megvizsgálom a lean sajátosságait. Ezután megnézem, hogy milyen lean módszerek vannak, és kiválasztom azokat, amelyeket a vizsgálat során alkalmazni fogok. Majd először bemutatom a folyamatot részletesen, elkezdem a folyamatokban előforduló problémák feltárását, lemérem a résztevékenységek idejét, és dokumentálom az eredményeket. A feltárt problémáknak megfelelően fejlesztő intézkedéseket dolgozok ki. A fejlesztések bevezetése után szintén lemérem az egyes résztevékenységek idejét, valamint a problémák előfordulásának gyakoriságát, és ezt összehasonlítom a fejlesztés előtti állapottal. Levonom a konklúziót, és javaslatot teszek a jövőre nézve.