A KKV szektor a hazai gazdaság hajtóereje. A munkaerőpiacon a legnagyobb foglalkoztatónak számít, mégis a legtöbb KKV szinte folyamatos minőségi- vagy mennyiségi munkaerőhiánnyal küzd. Köszönhető ez annak a versenynek, melyet a multinacionális nagyvállalatok generálnak a bérezés és juttatások terén, s mely versenybe a KKV-k szűkösebb anyagi lehetőségeik miatt csak nehezen tudnak beszállni. Különösen érzékenyen érinti a probléma az IKT területen működő kis-és középvállalkozásokat, mivel esetükben tudásintenzív iparágról van szó. Dolgozatomban azt vizsgáltam, hogy nem anyagi jellegű ösztönzőkkel és különböző motivációs tényezőkkel miként képesek lépést tartani az IKT területén működő KKV-k a multik magasabb bérezésével. Ehhez két, primer kutatást végeztem, kérdőíves vizsgálat és interjú keretében megkérdezve mind a munkavállalói, mind a munkáltatói oldalt véleményükről, tapasztalataikról. Válaszaikból következtetéseket vontam le, valamint javaslatokat fogalmaztam meg a probléma enyhítésére.