Szakdolgozatom témája a bankok marketingje. A bankok szolgáltatást nyújtó pénzintézetek. A szolgáltatásoknak a termékektől eltérő tulajdonságai vannak, legfőképp egy olyan speciális esetben, mint a bankok. Szekunder kutatásomban elsőként bemutatom a bankok kialakulását és fogalmát. Meghatározom a szolgáltatások és a banki szolgáltatások sajátosságait. Ismertetem a bankok marketing mixét.