Szakdolgozatom a 2010. január 1.-én Magyarországon, több bank kezdeményezésére létrejött és aláírt Magatartási Kódex alkalmazásának körülményeit tárgyalja. A Magatartási Kódex a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szól. Dolgozatomban bevezetésként áttekintem a hazai bankrendszer kialakulását, a 2008-2009-es gazdasági világválság kialakulásának körülményeit, hatását a világban és Magyarországon. Kitérek a Magatartási Kódex tartalmára, betartásának gyakorlatára, betartásának ellenőrzésének folyamatára, és az esetleges be nem tartásnak a szankcióira. Végül összefoglalom a dolgozat tartalmát.