Esküvőszervezés szolgáltatással kapcsolatos elégedettség felmérés az Ász Vendéglátó és Parképítő Kft. ügyfelei körében

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorÁrváné Dr. Ványi, Georgina
dc.contributor.authorTakács, Péter
dc.contributor.departmentDE--ATC--Agrárgazdasági és Vidékfejlesztési Karhu_HU
dc.date.accessioned2011-10-20T08:07:06Z
dc.date.available2011-10-20T08:07:06Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2011-10-20T08:07:06Z
dc.description.abstractSzakdolgozatomban az esküvőszervezéssel kapcsolatos szolgáltatásról írtam, amelyben egy fogyasztói elégedettséget vizsgáltam a debreceni székhelyű Ász Vendéglátó és Parképítő Kft. ügyfelei körében. Ezzel az volt a célom, hogy bemutassam manapság, ebben a rohanó világban, amikor nincs az embereknek ideje megszervezni a saját esküvőjüket sem, mennyire népszerű szolgáltatás az esküvőszervezés. Szakdolgozatomat több oldalas szakirodalmi bemutatással kezdtem. Ebben a részben bemutattam a szolgáltatásmarketinghez tartozó fontos definíciókat, (marketingmix 7P, HIPI-elv, stb.), különböző ábrákat (a szolgáltatásmarketing alapmodellje, a szolgáltatások hierarchiája). A következő részben a rendezvényszervezés és azon belül az esküvőszervezéssel kapcsolatos lényeges fogalmakat írtam le, ami elengedhetetlen az esküvőszervezés területén. Ilyenek a rendezvény fogalma, rendezvényszervezés fogalma, esküvőszervezés fogalma, esküvőszervezés folyamata, stb. Ezután röviden bemutattam az Ász Vendéglátó és Parképítő Kft. alapítását, tevékenységi területeit. Ezután került sor az anyag és módszer fejezetre, amelyben bemutattam vizsgálataimat. A primer kutatás során online kérdőíves felmérést végeztem a Limesurvey kérdőívkészítő szoftver segítségével, ahol elégedettségi mutatókat vizsgáltam meg az Ász Rendezvényház ügyfelei körében az Excel nevű számítógépes program segítségével. Az ügyfelek e-mail címeit a cég rendezvényszervezőjétől kaptam meg. Összesen 54 db e-mailcímet kaptam, melyet az összes házaspár készségesen kitöltött. Ezután ismertettem a hipotézis vizsgálattal kapcsolatos fogalmakat, majd leírtam az 5 hipotézisemet és annak eredményeit. Szakdolgozatomat két oldalas következtetéssel zártam le, amelyben elmondtam véleményemet az eredményekről és tettem néhány javaslatot, amivel talán még népszerűbbé tehető az Ász Vendéglátó és Parképítő Kft.hu_HU
dc.description.coursekereskedelem és marketinghu_HU
dc.description.degreeBschu_HU
dc.format.extent45hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/115011
dc.language.isohuhu_HU
dc.subjectesküvőszervezéshu_HU
dc.subjectrendezvényszervezéshu_HU
dc.subjectmarketing-mix 7Phu_HU
dc.subjectÁszhu_HU
dc.subjectfogyasztói elégedettséghu_HU
dc.subjectkérdőívhu_HU
dc.subject.dspace.hu_HU
dc.titleEsküvőszervezés szolgáltatással kapcsolatos elégedettség felmérés az Ász Vendéglátó és Parképítő Kft. ügyfelei körébenhu_HU
dc.title.translatedCustomer satisfaction survey among the clients of Ász Catering and Park Construction Ltd. related to wedding planning serviceshu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (GVK)