A 14 hetes szakmai gyakorlatomat a digtalkó webáruháznál töltöttem, így úgy döntöttem, hogy a webáruházakról íróm a záródolgozatom. A dolgozatomban kollektív megközelítéssel vizsgáltam a webáruházak feladatait és igyekeztem hozzáfűzni a gyakorlat alatt szerzett ismereteimet is. A webáruházakat a marketingmix elemeivel, valamit az ügyfélkapcsolatok menedzselésével és egyéb logisztikai feladatokkal vizsgáltam. A szakmai gyakorlat időtartama alatt ezeket a feladatköröket láttam a legfontosabbnak és ezeket helyeztem fókuszba.