A dolgozatom első felében ismertetem az integrált információs rendszerek fejlődését és az ezek iránti növekvő igényt. Bemutatom az egyik legnépszerűbb gyártóját, az SAP AG vállalatot. Kitérek a cég történelmére, a rendszer fejlődésére, hogyan őrzi meg a vezető szerepét a piacon. Vázolom az ABAP programozási nyelv kialakulását, egyszerűbb elveit. Továbbiakban áttérek a Tigáz Zrt. bemutatására, fő tevékenységi köreire, majd bemutatom, hogy a vállalat miként vezette be az SAP vállalatirányítási rendszert. Részletesen kitérek az SAP rendszer adminisztrációjának kérdéseire, használatához szükséges legfontosabb alapismereteire, valamint tüzetesen bemutatom a Hálózatgazdálkodás szervezeti egység működését, milyen folyamatokat, algoritmusokat használ, az SAP NetWeaver 7.0 platform vállalatirányítási rendszer alkalmazásával, ezen belül elemzem, hogy milyen tranzakciókkal, lekérdezésekkel kezeli és oldja meg a napi szintű allokációt, egészen annak elszámolásával bezárólag. A téma körbejárása és bemutatása végeztével, javaslatot tudjak tenni informatikai szempontból, milyen optimalizálási, valamint a folyamatokat mivel lehetne egyszerűbbé, követhetőbbé tenni a napi szintű feladatok végzése során, majd ezek megvalósítása és éles rendszerbe való integrálása.