Chatbots: Responding to Customer Concerns in Real-Time and its Effect on Sales in Mongolian Markets

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorFehér, András
dc.contributor.authorAriunbold, Kherlen
dc.contributor.departmentDE--Gazdaságtudományi Kar
dc.date.accessioned2024-06-18T10:26:29Z
dc.date.available2024-06-18T10:26:29Z
dc.date.created2024-04-24
dc.description.abstractThe thesis explores the deployment of chatbots and their impact on customer satisfaction and sales growth in the unique context of the Mongolian market. Through a mixed-methods approach combining qualitative interviews and a quantitative survey, the study investigates the status and potential of chatbots within the Mongolian business landscape. In summary, the thesis suggests that chatbots, even in their current basic form, have a positive impact on customer relationship management and sales within the Mongolian market. However, for chatbots to truly enhance customer experiences and contribute to sustainable growth, development efforts must focus on technological advancements, user experience design, and data security.
dc.description.courseCommerce and Marketing
dc.description.degreeBSc/BA
dc.format.extent41
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2437/373369
dc.language.isoen
dc.rights.accessHozzáférhető a 2022 decemberi felsőoktatási törvénymódosítás értelmében.
dc.subjectChatbot
dc.subjectCustomer relationship management
dc.subject.dspaceEconomics::Marketing
dc.titleChatbots: Responding to Customer Concerns in Real-Time and its Effect on Sales in Mongolian Markets
dc.title.translatedChatbotok: Az ügyfelekkel kapcsolatos valós idejű problémamegoldás és annak hatása az értékesítésre a mongol piacon
Fájlok
Eredeti köteg (ORIGINAL bundle)
Megjelenítve 1 - 2 (Összesen 2)
Nem elérhető
Név:
ThesisFInalKherlen_titkositott.pdf
Méret:
617.75 KB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Megjelenítés
Nem elérhető
Név:
declaration _titkositott.pdf
Méret:
1.13 MB
Formátum:
Adobe Portable Document Format
Leírás:
Declaration
Megjelenítés
Engedélyek köteg
Megjelenítve 1 - 1 (Összesen 1)
Nem elérhető
Név:
license.txt
Méret:
1.86 KB
Formátum:
Item-specific license agreed upon to submission
Leírás:
Letöltés
Gyűjtemények
Theses (GTK)