A pedagógiai szakszolgálatok tevékenységét még mindig nem ismerik kellőképpen, mennyire fontos az időben kért segítség, az időben elkezdett terápia, akár prevenciós céllal is. Évről-évre nő azok száma, akik különböző okból segítségért folyamodnak a szakszolgálatokhoz. A különböző vizsgálatokkal feltérképezhető az atipikus, azaz a tipikustól eltérő jelleg. Dolgozatom célja bemutatni mennyire lényeges a köznevelési rendszerben a pedagógiai szakszolgálat intézménye. Továbbá bemutatom a Szabolcs- Szatmár- Bereg Megyei Pedagógiai Szakszolgálatot, mint szervezetet, a működését befolyásoló mikro- és makro folyamatokat. Egy szervezet működése, szervezettsége, a vezetés felkészültsége, irányító munkája alapvetően meghatározza a szervezet eredményességét. Két további tényt is fontos megemlítenem. A partnerek többsége (szülő, kliens, munkaerőpiac, stb.) a szervezet eredményes működését várják el, a fenntartó részéről a hatékonyság is fontossá válik. A szervezet működési költsége – adott méret, képzési program, pedagógusállomány esetében – többé-kevésbé determinált (különösen a KJT miatt).