Gyorsul a világunk és ezáltal, egyre több embernek van szüksége segítségre. A megfelelő szubvenció érdekében nagy szerepet kell adni a szociális esetmunkának. Napjaink „elinternetesedett világában” nincs lehetősége sokaknak arra, hogy problémáit elmondhassa és segítséget kérhessen személyesen ismerőseitől, illetve, akár más emberektől. Fontos, hogy ezért a szakemberek nagy hangsúlyt fektessenek már az első találkozásnál arra, hogy a kliens feszültségét csökkentsék és megmutassák azt, hogy itt bármiről beszélhetnek. Emellett kiemelném, hogy bár a szociálpedagógia és a szociális munka még mindig relatíve új szakmának számítanak Magyarországon, hiszen csak negyed évszázada végeztek az első szakemberek, ez az idő viszont arra már elég, hogy meg lehessen vizsgálni, hogy a szakmai elvek és protokollok érvényesülnek – e, illetve hogyan és mennyiben érvényesülnek. A kutatási helyszínem a Debrecen Megyei Jogú Város (továbbiakban: DMJV) Gyermekvédelmi Intézményének Családok Átmeneti Otthona.