Diplomadolgozatom témájának a pénzügy területén meghatározó és dinamikusan fejlődő tevékenységet, a hitelezést választottam. Ezen belül is bővebben a jelzáloghitelekkel foglalkozok. Témaválasztásomat indokolja, hogy fontos a tisztán látás a hitelezés területén, mivel a hitelfelvétel állandó jelenség nem csak a magyar társadalomban, hanem a világ valamennyi jelentősebb országaiban is, mind a lakossági, mind a vállalati szférában egyaránt. A hitel ma már a fejlett társadalmak nélkülözhetetlen elemévé vált. Tekintettel arra, hogy az általam vizsgált pénzintézet, az FBH Kereskedelmi Bank Zrt. csak magánszférának nyújt hitelt, ezért dolgozatomban ezen ügyfélkör hitellehetőségeire koncentrálok. Magyarországon a hitelek fontosságát mutatja az a tény, hogy a 2007-ben bevezetett megszorító intézkedések ellenére a magánszemélyek hitelfelvétele 2007. elején nem csökkent. A lakosság számára kihelyezett hitelállomány évről évre egyre nagyobb növekedést mutat.