Dolgozatom a lakáshitelekről, a hitelezési folyamatról szól. Írásomban igyekeztem bemutatni a témához kapcsolódó elméleti háttért, definíciókat, jogszabályokat. A Központi Statisztikai Hivatal adataiból készült diagramok segítségével igyekeztem bemutatni az elmúlt években tapasztalható trendeket a lakáshitel-piacon, továbbá a témához szorosan kapcsolódó egyéb területeknek (pl.: GIRO, KHR) is szenteltem egy-egy fejezetet. Végezetül, mivel szakmai gyakorlatomat az OTP Bankban töltöttem, dolgozatom egy jelentős része a lakáshitel osztályon végzett napi tevékenységek jellemzését is tartalmazza.