Szakdolgozatom célja, hogy bemutassam a ContiTech Magyarország Kft. Keverő üzemének minőségbiztosítási rendszerét, az újonnan bevezetett változásokat, valamint a Keverő üzem laboratóriumának olyan fejlesztési lehetőséget találjak, mellyel egy hatékonyabb működési rendszert tudunk kialakítani. Bemutatom a nyíregyházi telephelyet, a ContiTech Magyarország Kft., illetve a Keverő üzem történetét, majd feldolgozom a szakirodalmat. A 3. fejezetben mutatom be a Keverő üzem jelenlegi minőségbiztosítási rendszerét, a vállalati irányelveket, a dokumentációs rendszer felépítését, valamint a cég folyamatelvét. Ezeket követően mutatom be a Keverő üzem és az üzemhez tartozó laboratórium munkáját. A laboratórium szervezeti felépítésének bemutatása után írok az újonnan bevezetésre került irányítási módszerről. A 4. fejezetben történik meg a laboratóriumi tevékenységek, a készülékek és az elvégezhető vizsgálatok, valamint a labor folyamatainak bemutatása. Az 5. fejezetben mutatom be a fejlesztési javaslatot, mellyel a laborműködés hatékonyságát lehet növelni.