A digitális átalakulás az informatikai fejlődés eredményeként egyre inkább jelen van mindennapi életünkben. Az előnyei közé tartozik a gyorsabb és hatékonyabb kommunikáció, az információhoz való könnyű hozzáférés, valamint az online szolgáltatások széles körű elérhetősége. Ugyanakkor a digitális átalakulás hátrányai közé sorolhatók az adatvédelmi kérdések, az online biztonsági kockázatok, valamint az emberi kapcsolatok távolságtartása. Összességében azonban a digitális átalakulás lehetőséget teremt az innovációra, a fejlődésre és a hatékonyabb működésre a mindennapi élet számos területén. A többség biztonságosnak tartja az online banki intézkedést, de még mai napig vannak kételkedők akik nem bíznak az ilyen digitális rendszerekben. De a mai világban már a bankok is próbálnak egyre jobban átállni a digitalizációra, így “ rákényszerítve” az embereket az online bankolásra.