Elégedettségi vizsgálatok az Arany Sándor Diákapartmanban

Abstract

Dolgozatomban arra vállalkoztam, hogy megpróbáltam az Arany Sándor Diákapartmanban lakók véleményeit összegyűjteni. A felmérés egyik fő célja az volt, hogy segítse a kollégiumi vezetőség tevékenységét abban, hogy az ott élő diákok mivel elégedettek és mivel nem, mit kellene változtatni. Dolgozatomban foglalkozom az elégedettséggel kapcsolatos fogalmakkal és definíciokkal. Bemutatom a vizsgálataimhoz felhasznált, általam szerkesztett kérdőívet, annak felépítését és az értékelő skálát. A téma kidolgozása a kérdőívek elemzését foglalja magába, majd a legfontosabb kérdéscsoportok értékelését, ezen belül összehasonlítom az itt eltöltött idő, a származási hely és a fiúk és lányok véleménye közötti különbségeket. Miután sikerült feldolgoznom a megkérdezettek általános adatait, rátértem azokra a kérdésekre, melyekre szerintem én és az itt lakó hallgatók is nagy hangsúlyt fektetnek. Felmérésemnek részét képezte az is, hogy jobbító szándékú javaslatokat kértem a Diákapartmanház fejlesztésére.