Posztgraduális mikrosebészeti gyakorlati kurzusok szervezési és oktatásmarketing vonatkozásai
Dátum
Szerzők
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt
A dolgozat a mikrosebészeti kurzusok piacelemzését és marketing kérdéseit vizsgálja, nemzetközi összehasonlításban elemzi a kurzusok óraszám és ár viszonyait, szervezési vonatkozásait, konkrét példák bemutatása mellett. A saját tanszéki kurzus vonatkozásában marketing stratégiai elveket foglal össze, javaslatokkal. A kutató mikrosebészet egyre nagyobb teret hódít, hiszen a transzplantációs, rekonstruktív sebészeti eljárások, érsebészeti, idegsebészeti, traumatológiai és kézsebészeti technikák, replantációs módszerek fejlődésében a kutatási eredmények elengedhetetlenek, amelyekhez viszont a mikrosebészeti módszerek alapvető fontosságúak. A mikrosebészeti oktatás és továbbképzés jelentősége a sikeres klinikai rekonstrukciós és replantációs műtéteknél vitathatatlan. A tudományos kutatásoknál a sikeres modellek kialakításakor, a laboratóriumi kisállatokon (egér, patkány) végzett műtéteknél elengedhetetlen. A hatékony mikrosebészeti módszerek ismerete és biztos tudása a megfelelő manuális készséggel együtt gazdasági tényezőnek is tekinthető, hiszen a beavatkozások sikeressége, időfaktora, a szövődmények alacsonyabb számát tekintve is akár számszerűsíthető előnyei is vannak. Az emberi erőforrás minőségi értéke itt igen magas. A megfelelő tudás elsajátításában és ezen belül is a folyamatos tréninglehetőségek biztosításában nagy szerepet játszanak a különböző mikrosebészeti kurzusok. Az interneten fellelhető kurzusok közül egy nagyobb mintát (91 kurzus adatai 21 országból) elemezve kitűnik, hogy az igény a mikrosebészeti képzési lehetőségekre világszerte nagy, de a hozzáférhetőség változó. A hozzáférés befolyásolja résztvevők számának maximalizálása (férőhelyek, mikroszkópok-munkaállomások száma, oktatók száma), valamint a regisztrációs/részvételi/tandíj mértéke, mint belépési korlát. A kurzusok óraszáma is széles skálán mozog. Kevés olyan kurzus van, amely 40 óránál nagyobb gyakorlati óraszám-lehetőséget ad, ráadásul elérhető áron, azaz viszonylag alacsony óraszám/ár arányérték mellett. A szervezési kérdéseket illetően egy szűkebb célcsoport, az International Society for Experimental Microsurgery (ISEM) tagjai közül mikrosebészeti kurzust szervező intézetek és laboratóriumok válaszoltak az erre a célra elkészített kérdőívre (USA, Canada, Brazília, Kína, Japán, Olaszország több intézete, valamint Dél-Korea, Németország, Svédország, Spanyolország, Románia egy-egy intézete), komoly együttműködési és standardizációs lehetőségek felvetésével. Több kurzus „kategória-át” lehetett azonosítani. A legnagyobb szakmai presztízsű kurzusok szinte teljes mértékben tudományos kapcsolatokon keresztül érhetőek el és magas fokon individualizáltak. A résztvevők önfinanszírozással és/vagy a fogadó intézmény tudományos pályázatai, illetve ösztöndíjpályázatok révén teljesíthetik ezt a képzési formát. Presztízs értéküket illetően ezt követi az egyetemi képzőhelyeken meghirdetett akkreditált kurzusok. Sok kurzus szerveződik üzleti alapon, kihasználva kongresszus-szervezési tapasztalatokat, komoly promóciós tevékenységgel, csomagajánlatokkal. A Tanszékünkön Furka István Professzor Úr által megalapított mikrosebészeti oktatás egyedülállóan összetettnek mondható hazai és nemzetközi összehasonlításban is. Az egymásra épülő kurzusok tematikus tartalma segíti a gyakorlati készségfejlesztés fokozatosságát is. A kurzusok közül jelentőségét és tartalmi vonatkozásait illetően is a legmagasabb szintű a 80 órás, két hetes posztgraduális kurzus, amelynél individualizált programelemeket segítik a biztos gyakorlati készségfejlesztést. Azonban számos korlát és nehézségi adódik az egyénként népszerű és sikeres kurzus vonatkozásában. Erre vonatkozóan SWOT-analízis készült. A lehetőségek egyúttal a legtöbb stratégiai vonatkozású lépéseket is megadják, hiszen stratégiai fontosságú szempont az oktatók megtartása, folyamatos továbbképzése, és ami még fontos, az elégedettségük növelése, pozitív visszalejtések, hozzáadott értékek megjelenése, érdekeltségi rendszer kiépítése és megerősítése formájában. Az oktatók megfelelő létszámának biztosítása, fenntartása, az oktatók megtartása, a képzők képzése valamint a változó oktatási igényeknek megfelelően (hallgatói létszám, újabb és speciálisabb kurzusok, diverzifikáció, oktatásmarketing) az esetleges létszámbővítés az oktatók továbbképzésével és az utánpótlás nevelés kérdésével kapcsolatosan mind stratégiai kérdés. A kurzus marketing vonatkozásainak javítása nagyon fontos lenne. A marketing stratégia kialakítása összetett feladat, ami magába foglalja a környezet- és erőforrás elemzést egy világos célmegfogalmazással, majd az ehhez kapcsolódó stratégia megjelölésével szükséges szervezet- és rendszer tervezési folyamatokkal. Esetünkben jól definiált célcsoportról van szó és a nemzetközi összehasonlítás alapján kifejezetten jó pozícionált kurzusról van szó, ha annak előnyeit, a magas óraszámot, a hozzá kapcsolódó viszonylag alacsony árat és a tematikai tartalmat nézzük. Egyértelműen gyengeség a kurzus „láthatósága”, amely feltétlenül javításra szorul, s ebben marketingelemeknek lehet szerepe. Ezen belül további cél lehet a szélesebb körű nemzetközi nyitás, azaz a kurzusunk elérhetőségének javítása nemzetközi résztvevők számára. Célul tűzhető ki tehát a kurzus promóciójához csatlakozó marketing stratégia kidolgozása.