Önt is kimerítik és bosszantják kellemetlen főnökei, kollégái, beosztottjai? Ebben a kötetben az életünket megkeserítő munkatársakkal való bánásmód összes sikeresen alkalmazható módszere és stratégiája megtalálható, megtanulhatjuk, hogy lehet kezelni akár a legkellemetlenebb hivatali viszonyokat is. Ez a maga nemében egyedülálló gyűjtemény gyakorlati tanácsokkal szolgál a nehéz helyzetek előnyös megoldására.