A dolgozatom nagy része általánosságban a legtöbb létező elektronikus banki szolgáltatást taglalja, említve ezek működését és informatikai hátterét. Kezdetként a bankok és banki szolgáltatások kialakulását szerettem volna bemutatni,mégis miből alakultak ki a modern elektronikus bankolási módszerek. Az általam választott AXA Bank szolgáltatásainak előnyeit,hátrányait is jellemeztem , egy a szolgáltatásaihoz tartozó SWOT analízissel zárva. AXA elektronikus szolgáltatásai közé tartoznak a lakossági,vállalati folyószámlák és bankkártyák,a telefonos ügyfélszolgálat,mobilosOKÉ applikációja, Ibanq internetbank rendszere.Végül ismertettem az elektronikus bankolással kapcsolatos biztonsági elvárásokat és intézkedéseket.Ezt követően a magyar lakosság pénzhasználati szokásait részleteztem, némileg összehasonlítottam más uniós tagállambeli országokéval. A jövőre kapcsolatos elképzeléseket egy most még nagyon ismeretlen digitális pénz formával próbáltam szemléltetni,amit úgy hívnak, hogy bitcoin.