A fogyasztói magatartás és a döntési folyamat jellemzői a desztinációválasztásban, különös tekintettel a generációs sajátosságokra

Abstract

Kutatásaimmal azt vizsgáltam, hogy az idősebb és a fiatalabb generáció milyen utazási döntéseket hoz. Ennek alapján bemutattam az utazással kapcsolatos fogyasztói magatartást és a döntési folyamatokat. Ahhoz, hogy ezeket megértsük, fontos tisztában lenni a fogyasztói magatartás, valamint a vásárlási döntési folyamatok elméleti hátterével és definícióival. Ismertettem továbbá az utazási irodák és egyéni szervezés népszerűségét, valamint definiáltam az utazásszervezők és közvetítők fogalmát. Kutatásom során kérdőívet készítettem, amivel az utazási szokásokat elemzem, rövidebb és hosszabb utazás esetén, valamint általános utazási döntésekkel kapcsolatos kérdéseket is feltettem. A kérdőív célja az volt, hogy megtudjam, hogy a két generáció milyen utazási döntéseket hoz, hogyan szerveznek utazásokat, vállalnak-e hosszabb utakat, vagy szívesebben utaznak közelebbi desztinációra.