A szemelvénygyűjtemény átfogó, jól érthető válogatást ad a téma hatalmas, rendkívül szerteágazó irodalmából. Az első fejezet tanulmányai a kommunikációs elméleteket áttekintve segítik a különböző felfogások és tradíciók közötti eligazodást. A későbbi fejezetekben idézett munkák többek között a konfliktuskezelés, a figyelésben és az önkifejezésben való jártasság, a csoportos döntéshozatal és a konformitás, illetve a tömegkommunikáció témaköreit taglalják, valamint a kultúra és a kommunikáció kapcsolatát elemzik.