Ebben a dolgozatban áttanulmányoztam a kommunikáció, marketing kommunikáció és azon belül az online hirdetések folyamatát és fajtáit. Kitértem a közösségi média oldalak szerepére vállalati és felhasználói szempontból is. Bemutattam az online sütik használatát, szabályozását és ezekkel szembeni fogyasztói attitűdöket. Törekedtem széleskörű szakirodalmi adatokat összegyűjteni ezáltal teljes képet adni a fentebb említett témákról. Emellett ez a dolgozat tartalmaz egy fókuszcsoportos interjút és szakértői interjút is.