Jelen szakdolgozat egy Bosch gyártósoron a visszárukhoz kapcsolódó veszteségeket elemzi és optimalizálja. Bemutatja a Bosch cégcsoportot és a Robert Bosch Automotive Steering Kft. tevékenységét, majd részletezi az elektromos kormányművek technológiai működését és a balkormányos BMW kormánymű végszerelő sorát. Kiemeli a Boschnál alkalmazott System- és Point CIP folyamatfejlesztési megközelítéseket. A dolgozat mélyreható adatelemzést végez a visszáru probléma lokalizálására, vizsgálva az időbeli trendeket, szezonalitást és a felhasználói tényezőket. Anyagokra lebontva elemzi a visszakönyvelési alkalmakat és mennyiségeket, azonosítva a leginkább problémás alkatrészeket. Az elemzések alapján meghatározza a fejlesztési területet és a megfelelő módszertant, majd konkrét megoldási javaslatot terjeszt elő. Végül részletesen levezeti a javasolt intézkedések várható pénzügyi megtérülését, számszerűsítve a vállalat által elérhető költségmegtakarítást.