Szakdolgozatomban a gyermekjóléti alapellátásban dolgozó esetmenedzserek és a jelzőrendszer tagjai közötti kommunikáció hatékonyságát, kihívásait és együttműködési lehetőségeit vizsgáltam. A kutatás kvalitatív módszerrel, félig strukturált interjúk segítségével valósult meg tíz gyakorlott esetmenedzser bevonásával. Az eredmények rámutatnak arra, hogy a kommunikáció minősége jelentősen befolyásolja a gyermekvédelmi intézkedések sikerességét, és hogy az interprofesszionális együttműködés fejlesztése kulcsfontosságú a hatékony beavatkozásokhoz.