Dolgozatom témája a női fogyasztók márkahűségének vizsgálata a Nivea termékeken keresztül. A kozmetikai ipar általános szerepéről a szakirodalmi feldolgozásomban foglalkoztam; kitérek a márkahűség fogalmára, meghatározóira. A Nivea cég stratégiáját elemezve vizsgáltam a cég sikerét. Kérdőíves felmérésem és mély interjúm során a női fogyasztók lojalitását vizsgáltam.