A betegjogi képviselő szerepe a panaszkezelésben és a mediáció, mint lehetséges eszköz

Abstract

Diplomamunkám témája a betegjogi képviselet alakulása Magyarországon a rendszerváltást követően. A képviseleti rendszer részletes bemutatásra kerül az OBDK és az IJSZ intézményein keresztül. Ezt követően a mediáció témakörét járom körbe, bemutatom mely területeken használják, mi az előnye. A dolgozat végén pedig ajánlást teszek jogszabályi változtatásra, hogy a betegjogi képviseleti rendszer még hatékonyabban működhessen.