Az utóbbi évtizedekben már a legtöbb szervezet felismerte, hogy munkavállalói ösztönzésének legjobb és legcélravezetőbb módja az, ha támogatja az ő karrierterveiknek, céljaiknak megvalósítását, a munka és a magánélet közötti harmonikus egyensúly kialakítását, megteremtését, amit nem csak az egyén könyvelhet el sikernek, hanem maga a cég is. Szakdolgozatomban azt vizsgáltam, hogy egy állami cég, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (továbbiakban: NAV) milyen családi támogatásokat juttat az irodán belül (tisztviselők), valamint az irodán kívül dolgozók (pénzügyőrök) részére, illetve milyen intézkedésekkel teszi lehetővé a család és a munkahely közötti egyensúly megteremtését, mennyire elégedettek a foglalkozatottak a családbarát intézkedésekkel, valamint ezek az intézkedések milyen mértékben járulnak hozzá a hosszútávú foglalkoztatáshoz. A diplomamunkám során rendkívül nagy figyelmet fordítottam az elméleti háttér minél sokrétűbb feltárásához, legfőképp a családbarát munkahely fogalmának meghatározására (Ercsey-Orbán és társai (2020), Fail és társai (2015)), annak elemeire (Jakab (2010)), és a Nemzeti Adó- és Vámhivatalról szóló 2010. évi CXXII. törvény alapján bemutattam a vizsgált szervezetem tevékenységeit is. A kutatásom kvantitatív módszer alapján, kérdőíves adatfelvétellel valósult meg, amelyet a NAV 190 foglalkoztatottja töltött ki. A kérdőív releváns kérdései a foglalkoztatottak beosztására, munkavégzésük módjára, munkakörnyezetére, rendezvényeken való részvételi gyakoriságukra, szakszervezeti tagságukra, a munkahelyük családbarátságára tértek ki, valamint arra, hogy a jelenlegi családbarát intézkedések milyen mértékben befolyásolják a hosszútávú foglalkoztatást, továbbá milyen javaslataik lennének újabb családbarát intézkedések bevezetésére. A beérkezett válaszok alapján megállapítható, hogy a NAV számtalan intézkedéssel támogatja dolgozóit a munka-magánélet egyensúlyának megteremtésében. Ezek közül kiemelném a rugalmas munkarendet, melyet a munkavállalók leginkább preferálnak, mint családbarát intézkedést. Jelentős szerepet játszik még a szabadság saját ütemezés szerint történő kivétele és a cafeteria, béren kívüli juttatások is.