Jelen dolgozatom a DKV Debreceni Közlekedési Zrt. HR osztályának kialakulásáról és annak működéséről szól. Dolgozatom során bemutatom miként alakult ki az igény a HR osztály kialakítására a szervezetnél, illetve annak gyakorlati megvalósulását. A fejezetek során kidolgoztam egy adott emberi erőforrás menedzsment tevékenységet szakirodalom segítségével, mint például munkakörtervezés, toborzás-kiválasztás, szocializáció, teljesítménymenedzsment, valamint képzés-fejlesztés. Ezt követően kiegészítettem a HR vezető által az interjúk során elmondott információkkal, arról, ahogyan ezen tevékenységek működnek a gyakorlatban a vállalatnál.