Ügyfélelégedettség-menedzsment (CSM- customer satisfaction management) vizsgálata egy épületgépészeti vállalat példáján

Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

A vevőelégedettségi téma felvezetése. A szakirodalmi rész kidolgozása és a lényeges részek kiemelése. A partnereink elégedettségének kutatási eredményének bemutatása. Az eredmények értékelése és összefoglalása.

Leírás
Kulcsszavak
vevőelégedettség, épületgépészet
Forrás