Egy rohanó világban élünk, ahol versenyt futunk az idővel. Felgyorsultunk és ezzel együtt a különböző cégek, üzletek, szolgáltatók is próbálják felvenni a tempót. Hogyan hat a digitalizáció a közszolgáltatókra? Válaszokat kaphatunk arra, hogy honnan indultak és hogyan működnek napjainkban. Milyen eszközökkel, programokkal segíti elő a digitalizáció terjedését az Európai Unióban a politikai döntéshozatal, milyen kiemelt beruházások vannak folyamatban ezen a területen. A Digitális Gazdaság és Társadalmi Index (DESI) mutató révén összehasonlíthatóvá vált az EU tagállamainak digitális teljesítménye is. A digitalizációval azért is érdemes foglalkozni, mert megoldás lehet a napjainkban érő egészségügyi, gazdasági, környezeti, oktatási és társadalmi kihívásokra.