Szakdolgozatom témaválasztásának célja az volt, hogy megismerjem és bemutassam a Nagyerdei Kultúrparkot, mint kiemelt turisztikai potenciált a Nagyerdőn. A keresleti oldal szabadidős szokásainak, igényeinek,elvárási szintjének az alapos megismerése, elemzése a magas befektetési igényű parkok fejlesztési tervének elkészítésénél kiemelt szerepet kap. Kutatásom legfőbb célkitűzése annak feltárása volt, mi szükséges a maximális látogatói elégedettség eléréséhez, a látogatói létszám kedvező alakulásához. Jelenlegi kínálati pozícióját és fejlesztendő területeit kérdőíves felméréssel, terepi szemlélődéssel, szóbeli interjúk segítségével mértem fel. Az adatgyűjtés primer, kvantitatív kutatómunka keretén belül 500 darab kérdőív alapján történt. Vizsgáltam az intézmény turizmusban betöltött szerepét, marketing munkáját, a szolgáltatás kínálatát, szolgáltatás menedzsmentjét, a látogatói elégedettséget, látogatói szokásokat, a szolgáltatás bővítési- és fejlesztési szükségleteit. Szekunder kutatásokat is végeztem az alapfogalmak pontosításához. A szakmai kérdésekkel foglalkozó hazai és nemzetközi irodalmat, statisztikákat, beszámolókat, a Nagyerdei Kultúrpark üzleti tervét áttanulmányoztam. Hipotéziseket állítottam fel a szolgáltató erősségeire, gyengeségeire, a lehetőségekre és veszélyekre vonatkozóan. Feltételezéseim beigazolódtam, miszerint, a fogyasztók fő motivációja a szabadidő eltöltése, élményszerzés és természet közeliség. A szolgáltató intézmény legfőbb erőssége a Nagyerdei környezet, az elhivatott munkaerő alkalmazása. A Vidámpark legfőbb gyengesége az elavult játékgép állománya, az állatkert esetében a nagy kedvencek hiánya. Legnagyobb veszélyt a közelben lévő, hasonló profilú, megújult, intézmények jelentenek. A látogatók igénylik a szolgáltatás minőségének javítását, éttermi étkezés lehetőségét, új játékok beszerzését, korszerű állatbemutató helyek kialakítását különleges állatokkal. A Nagyerdei Kultúrpark rekonstrukciója és infrastruktúrájának korszerűsítése, funkciójának kibővítése időszerűvé vált. Erre, mint kiemelt fejlesztésű turisztikai térség része lehetőséget kap a 2017–2030 időszakra szóló stratégiai fejlesztési program keretében. Az intézmény látogatói létszámának nagymértékű emelkedését, ezáltal magasabb bevételi eredményt, a maximális látogatói elégedettség elérését, a helyszínen való minél hosszabb tartózkodást, a feltárt eredmények felhasználásával, a fogyasztók által jelzett igények figyelembevételével és a megfogalmazott kritikák figyelembe vételével lehet csak elérni. Az átalakítás hatására a keresleti oldal pozitív befolyásolásával bevétel növekedés és látogatólétszám növekedés érhető el. A Nagyerdő területe jól ismert, bevezetett turisztikai desztináció, így ezt a mutatót nemcsak a helyi, a hazai, de a nemzetközi turisták látogatásai is javítani fogják. A Nagyerdő területén megvalósuló, országos szinten is kiemelkedő jelentőségű beruházások hatására, köztük a Nagyerdei Kultúrparkban bekövetkező fejlesztések hatására Debrecen nemzetközi szinten is kiemelt turisztikai célponttá válhat. Az intézmény pihenő-és szórakoztatóipari beruházásainak tervezését megelőzően készült kérdőíves felmérésemmel és annak kiértékelésével támogatni kívántam az intézményfejlődését. Az intézmény számára átadott eredmények hasznos információkat nyújthatnak, amelyeket a kínálati elemek fejlesztésében, a látogatói elégedettség növelésében és marketingkommunikáció területén hasznosíthatnak. „Egy desztinációnak is különböző piaci teljesítményeket kell létrehoznia és kifejlesztenie a saját erősségei, központi adottságai, valamint stratégiai sikerpozíciói alapján, hogy függőségét a piac egészével szemben oldja és a kapacitás kihasználtságát biztosítsa (Bieger, 2002,p.186).” A Nagyerdei Kultúrpark innovatív, minőségi termékfejlesztéssel, a kínálati profil egyedivé tételével komoly vonzerővé válhat a hasonló profilú turisztikai versenyzők között.