Dolgozatom során a rendezvényszervező vállalatok szolgáltatásmarketingjét mutatom be. A rendezvényszervezés piaca egy folyamatosan fejlődő és virágzó ágazat, amelyen csak akkor lehet érvényesülni, ha tisztában vagyunk működésével. A folyamatosan változó trendek és behatások ismerete szintén elengedhetetlen. A munkám során ismertetésre kerül a szolgáltatásmarketing 7P modelljének összes eleme. Bemutatom a HIPI-elv fogalmát és tényezőit. Mindemellett összehasonlításra kerülnek a hagyományos- és szolgáltatásmarketing közötti különbségek.