Egy magyarországi pénzintézet fluktuációjának vizsgálata, a szabályzatok, a kiválasztás elemzése. Mint minden piaci szereplőnek a pénzintézetek számára is a profit termelése az elsődleges és legfontosabb célja. Ez pedig nem csak a vizsgált pénzintézet számára fontos, hanem versenytársai számára is az. A pénzügyi versenyszféra erős lüktetése miatt a pénzintézetek értékesítési törekvése egyre erősebb, amit marketing fogásaik bevetése mellett kizárólag humánerőforrásaik tökéletesítésének segítségével növelhetnek. A cég eredményessége tehát munkavállalóinak beválásától jelentős mértékben függ, így az a pénzintézet jövedelmezőképességét is erősen befolyásolja. Nem kétséges, hogy a szolgáltató cégek alappillérei alkalmazottaik.