Coaching szerepe a munka világában, fókuszálva a stressz és a konfliktus kezelésére

Abstract

A munka világa folyamatosan és egyre gyorsabb ütemben változik, amely nem csak a szervezet működésére, hanem közvetlenül az egyénre is hatással van. Ebben a dinamikus környezetben manapság már elengedhetetlenné vált a rugalmas alkalmazkodás és az újszerű gondolkodás, amelyhez olyan szervezeti és egyéni fejlesztési eszközökre van szükség, mint a coaching. A jelen diplomamunkám célja, hogy feltárja a coaching jelentését, főbb irányzatait, alapelveit, valamint kihatását a munkavállalói teljesítményre és elégedettségre. A kutatásom során online kérdőívet alkalmaztam, különös tekintettel a nagyvállalatok dolgozóival. Vizsgálni kívántam, mennyire ismerik ezt a szolgáltatást, mennyire bíznak benne, mint fejlesztő eszközben, illetve milyen mértékben tekintik relevánsnak saját élethelyzetük szempontjából. Továbbá arra fókuszáltam, hogy a vizsgált célcsoportom milyen kapcsolatban áll az olyan munkahelyi problémák kezelésével, mint a stressz és a konfliktus. Az online kérdőív mellett, lehetőségem adódott két interjút készíteni olyan szakmabeli dolgozókkal, akik kellő tapasztalattal és tudással rendelkeznek. A coaching nem csupán támogató módszerként jelenik meg, hanem lehetséges válaszként is a modern munkahelyi kihívásokra.