A Gipsz-Trend Max Kft. fejlődési lehetőségei az ügyfélkapcsolat-kezelés és a marketing segítségével

A tétel rövid nézete
dc.contributor.advisorKontor, Enikő
dc.contributor.authorVeres, Nikolett
dc.contributor.departmentDE--Bölcsészettudományi Karhu_HU
dc.date.accessioned2015-05-29T08:56:04Z
dc.date.available2015-05-29T08:56:04Z
dc.date.created2015-05-24
dc.description.abstractSzakdolgozatom témája során a marketing és az ügyfélkapcsolat fontosságát kívánom bemutatni magyar kis és középvállalkozáson (KKV-n) keresztül, ábrázolva a lehetséges fejlődési lehetőségeket. Kutatásom során vizsgálni kívánom, hogy az elemzett cég lehetséges marketingtevékenysége és ügyfélkapcsolata milyen hatást gyakorolhat a forgalomra és a vállalkozás teljesítményére, kitérve a jövőbeni fejlesztési lehetőségekre. Véleményem szerint a marketing és az ügyfélkapcsolat kezelés szoros kapcsolatban áll egymással. Hiába a megfelelő marketingkommunikáció, ha egy vállalkozás nem fordít kellő figyelmet ügyfélkapcsolatainak a kezelésére, akkor a potenciális vevőkör az érdeklődés fázisában reked és vásárlása másik cégnél realizálódik. A marketing az ügyfélkapcsolati kezeléssel összedolgozva érdemben emelheti a megrendelések számát és volumenét, amely a vállalkozás eredményességének a növekedéséhez vezet. Szakdolgozatom kutatási típusa kvalitatív és kvantitatív mutatok mentén keresztmetszeti és retrospektív. Hazai és nemzetközi szakirodalom feldolgozásával kívánok teljes képet adni a marketing és az ügyfélkapcsolat fontosságáról.hu_HU
dc.description.correctorKE
dc.description.courseGazdálkodás és menedzsmenthu_HU
dc.description.degreeBSc/BAhu_HU
dc.format.extent50hu_HU
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2437/213758
dc.language.isohuhu_HU
dc.rightsNevezd meg! - Ne add el! - Ne változtasd! 2.5 Magyarország*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/hu/*
dc.subjectügyfélkapcsolat-kezeléshu_HU
dc.subjectmarketing
dc.subject.dspaceDEENK Témalista::Közgazdaságtudományhu_HU
dc.titleA Gipsz-Trend Max Kft. fejlődési lehetőségei az ügyfélkapcsolat-kezelés és a marketing segítségévelhu_HU
dc.title.translatedThe development opportunities of Gipsz-Trend Max Ltd. with customer relationship management and marketing activityhu_HU
Fájlok
Gyűjtemények
Hallgatói dolgozatok (Marketing és Kereskedelem)