A dolgozat bemutatja, hogy a vásárlókat milyen tényezők befolyásolják a kozmetikai és a háztartás-vegyipari termékek és az értékesítési csatornák megválasztásában. Munkám során először elméleti síkon áttekintettem a kereskedelem történetének fejlődését, majd ezt követte a vizsgált árucsoportok történelmi és általános bemutatása. Az értékesítési csatornák szakirodalmi áttekintésére nagy hangsúlyt fektettem, ezért részletesen tértem ki annak ismertetésére. Kutatásom módszeréül a kérdőíves formát választottam. A kérdőív kiértékelése után a kapott eredményeket diagramok és táblázatok formájában szemléltettem. Az általános feldolgozás után célirányosan vizsgáltam a feltételezéseimben felmerülő kérdéseket és a hipotézisem gondolatait. A kérdőívet két csoportra bontottam, a termék megválasztását és a kereskedelmi egység kiválasztását befolyásoló tényezőkre.