Az ezredfordulón a marketingszakemberek körében gyakran használt kifejezés az e-marketing. Nem véletlen, hogy az Európai Marketing Szövetség tagországaiban rendezvények sora foglalkozott azzal a kérdéssel, hogy az információs és kommunikációs forradalom legújabb vívmányai milyen lehetőséget nyújtanak a marketingszakma számára, hogy hatékonyabb legyen. Sok marketingvezető keresi a megoldást, hogy kihasználja a vásárlókkal való kapcsolattartás új formáját. Ez egy átfogó szakkönyv, amely segíti ezt a törekvést. Olyan összefoglaló mű, amely tisztázza az e témakörben eddig felmerült fogalmakat, a lehető legfrissebb információkkal jellemzi azok elterjedését, és eligazít az alkalmazás kérdéseiben.