Szurkolói elégedettség a DVSC által nyújtott szolgáltatások tekintetében

Dátum
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt

A diplomadolgozatom során azt vizsgáltam, hogy mennyire vannak megelégedve a szurkolók a DVSC által nyújtott szolgáltatásokkal. A kutatásom során egy kérdőívet készítettem amit 148 fő töltött ki és egy interjút készítettem Ábrók Zsolttal a DVSC Kézilabda Kft. ügyvezető igazgatójával. Az eredményeim során arra a következtetésre jutottam, hogy vannak szolgáltatások aminek a fejlődésével nagyobb szurkolói elégedettséget érhetne el a DVSC.

Leírás
Kulcsszavak
szolgáltatásmenedzsment, szurkolói elégedettség, sportfogyasztók, sportszolgáltatások, DVSC
Forrás