A szakdolgozatomat az elektronikus banki szolgáltatások témában írtam. A szakdolgozatom bevezetésében, átfogóan is felvezetem a hipotéziseimet és céljaimat a témával kapcsolatban. A bevezetésem után ismertetem a pénz kialakulását, funkcióit majd hasonlóképpen bemutatom a bankokat is, itt a Magyar bankrendszerről is esik pár szó. Mindezek után rátérek az elektronikus banki szolgáltatások kialakulására, majd annak fajtáira és a későbbiekben az előnyeire hártrányaira és biztonságosságára is. Természetesen a bankkártyák bemutatása is szerepel a dolgozatomban, szintén típusai és kialakulása is. Ezután a kérdőíves kutatásom eredményeit elemzem részletesen, és ezután egy összefoglaló részben összegzem a dolgozatom és egy bizonyos jövőképet is leírok.