Az emberi érintkezés során elkerülhetetlen, hogy konfliktus nélkül éljünk. Az élet valamennyi területén szembe kerülünk konfliktushelyzetekkel, melyeket valamilyen módon meg kell oldanunk. A jogi konfliktusok eldöntése érdekében fordulhatunk bírósághoz, választhatjuk az arbitrációt vagy az alternatív konfliktuskezelés egyik formáját, a mediációt. Hazánkban a jogi konfliktusok legelterjedtebb módja a bírósági eljárás, de tudni kell, hogy a közvetítés (mediáció) megfelelő alternatívát nyújt a peres eljárások megelőzésére és csökkentésére. Dolgozatomban a mediáció formáit, szabályozásának nemzetközi és hazai helyzetét, valamint a bírósági közvetítést mutatom be. Összehasonlítom a mediációt a bírósági eljárással, bemutatva alkalmazásának előnyeit, hogyan tud segíteni ez a módszer a konfliktusok megoldásában.