A coaching szolgáltatások marketingkommunikációja és online jelenléte Magyarországon: a láthatóság szerepe a praxisépítésben
Fájlok
Dátum
Authors
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
DOI
Absztrakt
A dolgozat a coaching szolgáltatások magyarországi online marketingkommunikációját vizsgálja, különös tekintettel a coachok digitális jelenlétére és annak ügyfélszerzésben, praxisépítésben betöltött szerepére. A kutatás elméleti keretét a szolgáltatásmarketing sajátosságai, a 7P modell, valamint a digitális marketing aktuális trendjei adják. A gyakorlati vizsgálat során 289 coach online tevékenységét elemeztem az általam kialakított Online Jelenléti Index (OPI) alapján, amely a weboldal, a LinkedIn és a Facebook használatát értékeli. Az eredmények szerint a coachok digitális jelenléte jellemzően alacsony szintű és nem tudatos: a vizsgált minta mindössze 36%-a használja aktívan mindhárom platformot, és a platformokon történő megjelenés is objektív hiányosságokat mutat a coachok többségénél. A kutatás rámutat a célzott online kommunikáció és személyes márkaépítés fontosságára, valamint a coachok támogatásának szükségességére a marketing szemlélet elsajátításában.