Szakdolgozatomban arra vállalkozok, hogy bemutatom a békéltető testületek, mint a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési fórumának fejlődését Magyarországon, a kezdeti lépésektől egészen napjainkig. A szabályozás változásának részletes ismertetésével mutatom be, hogy a békéltető testületek hogyan válnak egyre inkább hatékony eszközévé váltak a fogyasztói vitarendezésnek. A jogalkotási folyamat áttekintését követően pedig a békéltető testületek éves beszámolóiban közzétett legfőbb adatokat összesítem 2004-2024. közötti időszak vonatkozásában.