Teljesítményértékelés, -mérés jelentősége a közszektorban
Dátum
Szerzők
Folyóirat címe
Folyóirat ISSN
Kötet címe (évfolyam száma)
Kiadó
Absztrakt
A szakdolgozatom témájául olyan szakterületet akartam választani, amely többirányú megközelítést tesz lehetővé, illetve amely összetett szemléletmódot igényel. Nos, a teljesítménymérés, -értékelés teljes mértékben megfelel e kritériumoknak. Egyrészt a teljesítményt igen sokféle szempontból vizsgálhatjuk, elemezhetjük az individuumok szempontjából, a szervezetek látásmódján vagy a társadalomra gyakorolt hatásán keresztül, nemzeti és nemzetközi viszonylatban. A dolgozatban arra keresem a választ, hogy van-e lehetőség egzakt és hatékony teljesítményértékelésre egy olyan közegben, amely nem a piaci automatizmuson alapuló és önszabályozó versenyfeltételek mellett működik, és amelyben a célkitűzések gyakran csak nehézségek árán vagy egyáltalán nem számszerűsíthetőek. A téma aktualitását az adja, hogy az informatika fejlődése, a globalizáció, az európai integrációnak köszönhetően egyre nyilvánvalóbb, hogy azok az államok, szervezetek, melyek nem tudják az elégtelen teljesítményt produkáló területeiket feltérképezni, nem lesznek képesek hatékony és eredményes módon, versenyképes szolgáltatásokat biztosítani az állampolgárok, egyének, vállalatok számára, ill. felülkerekedni a XX. század végén jelentkező finanszírozhatósággal összefüggő problémák kezelésére. A témakör általános történeti és metodikai áttekintése mellett igyekszem képet alkotni a versenyszférában jól bevált teljesítményértékelési módszerekről és technikákról valamint azok erősségeiről és gyengeségeiről. Ezt követően arra próbálok rámutatni, hogy bár ezeknek az alkalmazhatósága korlátozott a közszférában produkált teljesítmények mérésekor, mégis bizonyos módosításokkal itt is jól használható a hatékonyság, eredményesség és gazdaságosság megítéléséhez. Kutatómunkám gyakorlati oldala az OECD országok közszféráinak teljesítményértékelési rendszereire koncentrál, melyben összevetésre kerülnek az egyes tagországok teljesítménymérési módszerei, és irányultsága, és hogy a mérések makropolitikai szinten milyen feladatmegosztási struktúrában valósulnak meg. Végül kitérek arra, hogy a teljesítményértékelés vajon játszik-e szerepet a költségvetési programok kialakításakor, és az eredményeket követő visszamérések befolyásolják-e a későbbi döntéseket.