Diplomadolgozatomban a közösségi média szerepét vizsgáltam a fogyasztók turisztikai döntéseiben. A témaválasztás véleményem szerint igen időszerű, hiszen a turizmus napjaink egyik leggyorsabban fejlődő gazdasági ága, melynek a világgazdaságra gyakorolt hatása kiemelkedő jelentőségű. Megállapítható, hogy az idegenforgalom növekedésének egyik alapvető motorja az internet hatásának gyorsütemű fejlődése. Emellett manapság már egy új, úgynevezett „always on” fogyasztóról kell beszélnünk, akik mindig elérhetőek, jelen vannak a közösségi médiában, illetve egyszerre hoznak létre és használnak fel tartalmat az online térben. Látván az internetes alkalmazások, közösségi oldalak növekvő népszerűségét, számos turisztikai szervezet, például szállodák, légitársaságok és utazási irodák elkezdték használni az internetet egyik fontos marketing- és kommunikációs stratégiájukként. Ily módon lett az internet a verseny egyik legerősebb eleme a turisztikai szektorban, a közösségi médiát pedig új marketingmegközelítésként kezdte el használni a turisztikai szektor. De vajon a fogyasztókra tényleg ilyen erős hatással vannak a közösségi médiában közzétett tartalmak és ha utazást terveznek, tényleg a közösségi oldalakról informálódnak utazási irodák felkeresése helyett?