A közigazgatás történelmi fejlődésének jelentős állomása volt, mikor megjelentek a hivatásos, megfelelő képzettséggel rendelkező közigazgatási dolgozók, akik az adott állam által szükségesnek tartott szakismeretekre tanulmányaik révén tettek szert, így munkavégzésük rendkívül hatékony volt a korábbiakhoz képest. Belátható azonban, hogy a megfelelő képzettséggel rendelkező szakemberek száma egy-egy országban az adott pillanatban véges. Erre jelenthet megoldást a motivált, tenniakaró állampolgárok bevonása a közigazgatásban. A dolgozat szemlézi a közigazgatásban előforduló nevesített lehetőségeket, hogy a civilek milyen feladatokat láthatnak el a közigazgatáson belül, ezekhez milyen jogok és kötelezettségek társulnak. A dolgozat kitér többek között a közérdekű önkéntes tevékenységre, az önkéntes tűzoltókra, polgárőrökre, helyi választási szervekre és a COVID-19 járvány kapcsán önkéntesen elvégezhető hallgatói feladatokra.