Mi mozgatja a szurkolókat? - A mérkőzéslátogatás meghatározó tényezői a magyar kosárlabdában

Abstract

A dolgozat célja annak feltárása volt, hogy milyen tényezők alakítják a kosárlabda-mérkőzések látogatottságát, különös tekintettel a szurkolói motivációkra, lojalitásra, valamint a gazdasági és élményalapú hatásokra. A kutatás vegyes módszertanon alapult: 395 kérdőíves válasz statisztikai elemzését szakértői interjúk egészítették ki. Az eredmények rámutatnak, hogy a mérkőzéslátogatás nem egyetlen tényező eredménye, hanem egy komplex döntési folyamat, amelyben az érzelmi bevonódás, a közösségi élmény és az atmoszféra kulcsszerepet játszik. Ugyanakkor az alkalmi nézők esetében a gazdasági és kényelmi szempontok dominánsabbak, ami a sportfogyasztás kettős – érzelmi és racionális – természetét igazolja. A vizsgálat egyértelműen kimutatja, hogy a szurkolói lojalitás szoros kapcsolatban áll a mérkőzéslátogatás gyakoriságával, valamint hogy a különböző szurkolói csoportok eltérő motivációs struktúrával rendelkeznek. Az eredmények alapján a nézőszám növelése csak integrált megközelítéssel érhető el, amely egyszerre épít az élményfejlesztésre és a szurkolói szegmensek differenciált megszólítására.