A dolgozat a szülők és az óvodapedagógusok közötti kommunikációt vizsgálja. Kitér arra, hogy hogyan épül fel a bizalmi kapcsolat, mi kell annak kialakulásához. Milyen kapcsolattartási formákat alkalmaznak a szülők, és melyeket alkalmazza az óvodapedagógus. Továbbá szó van arról, hogy milyen konfliktuok alakulhatnak ki, és hogyan oldják meg azokat. Melyek azok a tényezők, amelyek befolyásolhatják a kapcsolattartást. Ezen kívül szó van a megoldási lehetőségekről is.