A záródolgozatom a webáruházak, webshopok hasznosságával foglalkozik. Ezt egy internetes csomagküldő webáruházon keresztül kívánom bemutatni. Az online vásárlás a hagyományostól eltérő módon mutatja be a termékeit és juttatja el a vásárlóihoz a logisztika bevonásával. Az internet rohamos fejlődése lehetőséget ad, hogy a vásárlók az otthonukból elérve a webáruházat bizalommal vásárolhassanak sorban állás nélkül, kedvező fizetési feltételek mellett, minőségi termékeket. A magyarországi fogyasztók internetes vásárlási szokásai megnövekedtek az elmúlt pár évben. Ezt ábrákkal is bemutatom a dolgozatomban. A magyar kiskereskedelem számára ez a megnövekedett érdeklődés lehetőséget nyújt a vállalatok széles termék választékának a bővítésére felmerülő plusz költségek nélkül. Mivel a webáruházakban nincs polcdíj, nem kell pótlékokat fizetni a kiszolgáló személyzetnek. A webáruház 0-24-ban elérhető. Az online kereskedelem lehetőséget ad a vásárlóknak az online bónusz és kuponrendszer plusz szolgálatatásainak elérésére, hogy a termékek eladhatóbbá váljanak és a vásárló elégedett legyen. Kitérek az áruház árgaranciájára, a cég ingyenes házhoz szállítás vállalására, fizetési feltételekre, a termék jótállására és a vevői reklamációk kezelésére. Összességében az online vásárlás előnyei: gyors, biztonságos, nagyobb a termék választék és kényelmes. Végezetül, az e-kereskedelem napjainkban fellendülőben van a kor technikai vívmányainak segítségével. Ezt a vállalatok hamar felismerik és egyre több offline cég is hoz létre saját oldalakat, ahol a termékeit és/vagy szolgáltatásait kínálja.