Szállodai szolgáltatások vizsgálata a Termálhotel Martfű*** superior szálloda példáján. Szakdolgozatomban kitérek a szállodai szolgáltatások minőségelvű szervezésére, Martfű, mint a szálloda működési környezetének vizsgálatára, és a Termálhotel szolgáltatásminőségének vizsgálatára.